Correio do Minho

Braga, terça-feira

- +
Município renova certificação de qualidade
“Queria muito que Vítor Oliveira estivesse aqui para ver este golo”

Município renova certificação de qualidade

Mercado Municipal de Famalicão reabre ao público após obras de renovação e de requalificação

Município renova certificação de qualidade

Braga

2021-03-03 às 08h00

Marlene Cerqueira Marlene Cerqueira

Município de Braga obteve a renovação da certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade. Rio fala em “momento marcante”.

“Um momento marcante para o Município que, mesmo em circunstâncias atípicas como as que se verificaram no último ano, devido à pandemia da Covid-19, continuou a prestar bons serviços à população”. É desta forma que Ricardo Rio reage ao facto de o Município de Braga acaba r de obter a renovação da certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade pela norma internacional ISO 9001:2015, reconhecendo assim “a excelência dos serviços prestados à população” do concelho.
Em comunicado, a autarquia explica que esta renovação abrange a prestação de Serviços de Atendimento ao Público do Balcão Único e a gestão do procedimento administrativo associado ao tratamento de denúncias/queixas no âmbito da actuação da Divisão de Fiscalização.
São igualmente reconhecidos os procedimentos de elaboração, alteração e revisão de planos de ordenamento do território e sua monitorização, a resposta a consultas e emissão de pareceres sobre os planos, e, ainda, a gestão do processo de contra-ordenações.
“Esta certificação representa, não apenas o reconhecimento externo da nossa capacidade de resposta aos pedidos dos munícipes, como também contribui para melhorarmos cada vez mais a nossa organização, optimizar procedimentos e termos capacidade de avaliação da nossa actuação”, salienta o presidente da Câmara, citado no comunicado.
O edil destaca ainda “o envolvimento de todos os colaboradores na melhoria do desempenho dos serviços municipais”, salientando que a certificação constitui uma “ferramenta de gestão que desafia toda a organização a manter e a melhorar o sistema de gestão que é desenvolvido por pessoas que pensam nas pessoas”.
A norma internacional ISO 9001 é a norma mais utilizada em todo o mundo pelas organizações públicas e privadas que pretendem implementar um sistema de gestão de qualidade. A eficácia da organização e a satisfação dos clientes grande objectivo da medida.
Esta certificação atribuída agora ao Município de Braga é válida até 15 de Dezembro de 2022, sendo sujeita a auditorias de acompanhamento.

Deixa o teu comentário

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação no nosso website. Ao continuar está a aceitar a política de cookies.

Registe-se ou faça login

Com a sessão iniciada poderá fazer download do jornal e poderá escolher a frequência com que recebe a nossa newsletter.




A 1ª página é sua personalize-a

Escolha as categorias que farão parte da sua página inicial.

Continuará a ver as manchetes com maior destaque.

Bem-vindo ao Correio do Minho
Permita anúncios no nosso website

Parece que está a utilizar um bloqueador de anúncios.
Utilizamos a publicidade para ajudar a financiar o nosso website.

Permitir anúncios na Antena Minho