Incentivada pelo sentido “Move People Through the Wonders of Sport”, a Decathlon está a expandir o serviço de retoma, que passa a incluir bicicletas de carbono, bicicletas elétricas de outras marcas e equipamentos eletrónicos como relógios e smartwatches de desporto.

Com esta expansão, mais pessoas terão a oportunidade de dar uma segunda vida ao seu equipamento desportivo, especialmente quem possui produtos que agora passam a estar abrangidos pelo serviço. O processo continua simples e acessível, seja para famílias que desejam renovar as suas bicicletas, para principiantes que querem trocar de equipamento ou para ciclistas regulares. O pagamento é feito de forma prática, através de um voucher para futuras compras ou por transferência bancária, garantindo flexibilidade na escolha.

Para as bicicletas de carbono, os utilizadores podem entregar as suas bicicletas em bom estado ou, se não estiverem intactas, informar sobre o seu estado antes da entrega. Após uma avaliação visual detalhada, os clientes serão informados sobre o valor da simulação. No caso das bicicletas elétricas a retoma abrange modelos com componentes Brose, Bosch e Shimano. Após a verificação da bateria e validação do artigo, o procedimento segue as mesmas regras da retoma.

Além das bicicletas, a Decathlon também aceita a retoma de equipamentos eletrónicos, como relógios desportivos, incluindo outras marcas como Garmin e Polar. Neste caso, os clientes deverão eliminar todos os seus dados pessoais da aplicação para garantir a segurança e privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) antes de entregar o produto.

O serviço de retoma é uma parte fundamental da estratégia circular da Decathlon, a par da reparação, e permite que os produtos sejam colocados à venda com preços acessíveis a quem pretenda adquirir equipamento ou material desportivo em segunda mão. No caso das bicicletas de carbono todos os produtos são testados e certificados por um prestador externo como estão em conformidade.