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2021-07-01 às 08h00
Encontro ‘on line’ permitiu identificar também os cinco erros mais frequentes cometidos pelos gestores (CEO) empresariais. Palestra foi ministrada por Carlos Pais Correia, CEO da ‘Affinity’.
‘Os 5 Erros Clássicos do CEO e as 5 Regras de Ouro’ foi o tema do encontro digital (webinar) que a Associação Comercial de Braga (ACB) organizou ontem. O encontro teve como palestrante Carlos Pais Correia, co-fundador e CEO (gestor) da empresa de consultoria na área das tecnologias da informação, a ‘Affinity’.
As cinco regras de ouro de um CEO passam por um serviço ao cliente fantástico, pela rentabilidade e caixa, pelo crescimento e mudança contínua e por ser o guardião da cultura da empresa.
Sobre o serviço ao cliente, Carlos Pais Correia indicou que deve ser preocupação da empresa “proporcionar serviços e produtos cada vez melhores” e apostar no acompanhamento ao cliente.
Uma “gestão apertada e rigorosa” foi a sugestão deixada para que a empresa seja rentável e obtenha criação de valor.
O crescimento contínuo “deve ser definido de forma sensata “, disse Carlos Pais Correia, e permite “atrair mais pessoas capazes e novos clientes. As pessoas gostam de trabalhar em empresas em crescimento”.
O CEO da ‘Affinity’ defendeu ainda uma mudança contínua nas empresas, de forma a permitir novas estratégias. “O CEO deve insuflar a vontade de mudança”, indicou Carlos Pais Correia.
O gestor indicou também que os responsáveis das empresas devem garantir “que a cultura da empresa é a mesma ao longo dos anos. As estratégias mudam, mas a cultura da empresa não. Isso permite à empresa manter-se fiel aos princípios com que foi criada e atrai as pessoas”.
No mesmo encontro foram, também, apontados os cinco erros mais comuns cometidos pelos CEO’s das empresas. São eles: querer o consenso de todos, Ego do CEO descontrolado, manter o colaborador desalinhado, CEO operacional versus estratega - ou a arte da delegação e promover a mudança só quando a casa está a arder.
No primeiro erro (querer o consenso de todos), Carlos Pais Correia, lembrou que “todas as pessoas são diferentes e que não há duas pessoas iguais. Há pessoas com mais capacidades para tomar decisões do que outras”.
No que concerne ao ego descontrolado, o CEO da ‘Affinity’ referiu que 99 por cento dos gestores têm dificuldades em serem confrontados pelas equipas de trabalho e que não são capazes de ouvir outras pessoas. “O CEO não tem de ser perfeito e controlar tudo”, disse Carlos Pais Correia.
Afastar quem não se enquadra na política de acção da empresa é uma das decisões mais difíceis de tomar pelo CEO, considerou Carlos Pais Correia, aconselhando que “a melhor decisão é deixá-lo (ao colaborador), seguir um caminho diferente”
O CEO aconselhou ainda os gestores das empresas a terem o hábito de delegar tarefas e de evitar a concentração de decisões.
Por fim, a mudança, o futuro das empresas deve ser preparado com antecedência, de forma a preparar estratégias de evolução das mesmas.
O director-geral da ACB, Rui Marques, destacou que “há limitações (dos CEO’s) que prejudicam o desenvolvimento das empresas” e um “déficite de competências de gestão”.
Rui Marques explicou ainda que o encontro teve como finalidade “despertar os empresários para a necessidade de capacitação e ajudar a tornarem-se melhores gestores e a terem empresas mais competitivas.”
13 Março 2024
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